Algemene voorwaarden
Aanmelding
- Aanmelding voor deelname aan een cursus geschiedt via het inschrijfformulier.
- De inschrijving voor de cursus geschiedt op basis van volgorde van ontvangst van het aanmeldingsformulier tot het maximum aantal deelnemers is bereikt.
- Direct na de inschrijving ontvangt cursist bevestiging voor deelname aan de cursus via mail. Mocht een cursus vol zijn dan wordt u in overleg op de wachtlijst geplaatst.
- Indien er een cursusplek vrijkomt doordat een cursist die definitief is aangemeld voor een cursus zich afmeldt, worden er deelnemers op de wachtlijst benaderd op volgorde van ontvangst van het aanmeldingsformulier.
- 14 dagen voorafgaande aan de cursus ontvangt u een reminder email met praktische informatie
- Bij onvoldoende deelnemers wordt u hierover uiterlijk vier weken voor aanvang van de cursus geïnformeerd.
- Ten alle tijden heeft u als cursist een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen, na inschrijving voor een cursus, om de cursus kosteloos te annuleren
Betalingsverplichting
- Betalingsverplichting: de factuur wordt uiterlijk 4 weken voor aanvang van de cursus verzonden en de factuur wordt uiterlijk 14 dagen voor aanvang betaald. Betalingstermijn van 14 dagen.
- Wanneer de cursuskosten niet op tijd betaald worden behoudt Het Gezonde Net het recht de cursusplaats te vergeven aan deelnemers op de wachtlijst. De verplichting tot betaling van de cursus blijft zonder officiële afmelding bestaan!
Afmelding door cursist
- Bij afmelding voor een cursus behoort de deelnemer zich schriftelijk (via mail of brief) af te melden.
- Bij afmelding meer dan zes weken voorafgaand aan de cursus zal geen vergoeding betaald dienen te worden.
- Bij afmelding vier-zes weken voor aanvang van de cursus zal 50% van de cursuskosten betaald dienen te worden.
- Bij afmelding tot vier weken voor aanvang van de cursus zal 100% van de cursuskosten betaald dienen te worden.
Annulering van een cursus door Het Gezonde Net
- In het geval een cursus door Het Gezonde Net wordt geannuleerd, ontvangen de cursisten die de cursuskosten al hebben betaald het geld binnen een tijdsbestek van twee weken terug.
- Indien tijdens een cursus cursusdagen worden geannuleerd, biedt Het Gezonde Net binnen een jaar een vervolgcursus aan of de cursuskosten worden naar rato van aantal gemiste dagdelen terugbetaald.
Klachtenregeling en klachtenprocedure Het Gezonde Net
De klachtenprocedure binnen Het Gezonde Net is op de volgende wijze georganiseerd.
- Alle klachten dienen per mail of telefonisch te worden doorgegeven aan Roosmarijn de Wit via mailadres info@hetgezondenet.nl.
- Roosmarijn de Wit neemt binnen 5 werkdagen de klacht officieel aan.
- Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld.
- De persoon die de klacht indient krijgt binnen deze 5 werkdagen bericht wie de klacht zal afhandelen en binnen welke termijn.
- Bij afsluiten van de procedure worden alle documenten rondom de klacht opgeslagen in de beveiligde cloudomgeving incl. naam van persoon die klachten in heeft gediend.
- Klachten worden gedurende een periode van 5 jaar na indienen van klacht bewaard.
Verantwoordelijkheid/aansprakelijkheid
- Cursisten zijn persoonlijk verantwoordelijk voor eventuele schade.
- Schadeloosstellingen door Het Gezonde Net aan cursisten zonder duidelijk aantoonbare nalatigheid is uitgesloten.